Dossiers et publications

Fleurons du tourisme culturel, les musées jouent d’équilibre entre la conservation et l’innovation. Ils se redéfinissent au gré des nouveautés technologiques ou architecturales et de l’évolution des clientèles [...]

Ce rapport présente les faits saillants de l’enquête sur le comportement Web des touristes québécois qui a été réalisée par la firme Ipsos Descarie, en collaboration avec le Réseau de veille de la Chaire de tourisme Transat de l'ESG-UQAM et le ministère du Tourisme (MTO) auprès de 3 058 internautes québécois.

L’expression e-tourisme est devenue très populaire au cours des dernières années. De la réservation en ligne aux campagnes marketing sur les réseaux sociaux, en passant par les sites de commentaires et les technologies mobiles, le Web 2.0 constitue un univers extrêmement dynamique [...]

Les avancées technologiques, les départs à la retraite d’une main-d’œuvre vieillissante et l’arrivée des générations Y et C sur le marché du travail entraînent une véritable révolution dans les milieux de travail : pénurie de main-d’œuvre, équipes de travail multigénérationnelles, multiculturelles et même virtuelles [...]

Les gestionnaires de l’industrie touristiques se sentent parfois perplexes devant ces voyageurs de plus en plus expérimentés, dont la culture, les besoins, les habitudes et les modes de vie différents les amènent à rechercher une diversité de produits touristiques. Bien les connaître permet de mieux les accueillir et les servir [...]

L’offre touristique est en constante évolution. La modification et l’adaptation des produits existants, l’innovation, la créativité et la nouveauté s’avèrent primordiaux pour répondre à la demande touristique [...]

Cette analyse dresse un portrait sommaire du rôle des principales organisations responsables de la promotion auprès des croisiéristes dans les destinations du Québec, des provinces atlantiques, de la Nouvelle-Angleterre et de l’Europe. Elle permettra au lecteur de comprendre les objectifs de ces organisations ainsi que de leurs principaux champs d’action.

Ce rapport à teneur statistique analyse l’importance de deux types d’hébergement au Québec : les résidence secondaires et les chalets loués. Il dresse un profil détaillé de la clientèle et se penche sur les principaux enjeux de ces deux volets de l’hébergement touristique.