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Les données mobiles au cœur des stratégies

Analyser les comportements et les flux de touristes en vue d’offrir une meilleure répartition sur le territoire et ultimement, une expérience client de qualité, s’avère primordial, surtout dans un contexte de reprise graduelle des activités.

Pénurie de main-d’œuvre : d’une crise à l’autre

La crise sanitaire accentue les enjeux qui touchent les ressources humaines. Malgré les mesures de soutien gouvernemental, l’impact de la COVID-19 sur le monde du trav[...]

L’amélioration de l’expérience client par la technologie

L’expérience est depuis longtemps au cœur du parcours client. Si, malgré la pandémie, le processus de ce dernier demeure inchangé, il sera teinté par une plus grande a[...]

À L’AGENDA – Café Innovation MT Lab : Le tourisme culturel en 2021 : les défis de la relance, le jeudi 25 février de 8h30 à 9h30

Le MT Lab est fier d'inviter l'ensemble de l'écosystème touristique à se joindre à la conversation a[...]

Clubhouse, la revanche audio des médias sociaux – Frédéric Gonzalo

On dit parfois que c’est lors d’une crise – ou une pandémie – que surgissent des innovations et nouveautés. Cela semble être le cas pour Clubhouse, le média social aud[...]

Développement touristique : une approche inclusive avec sa communauté

Le rôle des destinations s’est redéfini au cours des derniers mois afin d’opter pour une gestion holistique qui place les citoyens et les membres au cœur du développem[...]

Exemples de partenariats inspirants pour la relance touristique

En contexte extraordinaire, la collaboration devient essentielle. Unir ses forces et ses compétences permet d’avoir plus d’impact, de mieux répondre aux nouveaux défis[...]

Des territoires, une démarche mobilisatrice : Vision attractivité Cantons-de-l’Est/Estrie

Beaucoup d’efforts, de rencontres et d’échanges sont nécessaires pour la réussite d’un projet d’attr[...]

Résultats de l’enquête sur la réalité des hôteliers dans le contexte de la COVID-19 – Montréal et Québec : deux villes, une même réalité, par Marjolaine DeSa et Eve Paré

Bientôt un an s’est écoulé depuis le début de la pandémie. Personne ne pouvait prédire l’ampleur de [...]

TREQ lance son adhésion pour les entreprises

La Coopérative de transport régional du Québec (TREQ) lance la deuxième phase de son plan d'adhésion. Après les membres individuels, TREQ ouvre son membership aux entreprises, groupes ou associations, qui désirent offrir à leurs employés, à leurs membres ou à leurs clie[...]
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