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Agence de voyages : un allié de force en temps d’insécurité
Planifier ses vacances est devenu un réel casse-tête depuis mars 2020 ; le recours aux agences de voyages rassure plusieurs voyageurs.
Comment recevoir les voyageurs avec compagnons canins
Les familles cherchent des endroits où amener leur toutou. Montrez-leur le chemin.
Techno en nature, oui ou non ?
Ludiques ou pratiques, les applications numériques en nature abondent. Mais est-ce vraiment ce que les adeptes de plein air veulent ? Si vous réfléchissez à implanter des solutions technologiques en plein air, lisez ceci.
L’amélioration de l’expérience client par la technologie
L’expérience est depuis longtemps au cœur du parcours client. Si, malgré la pandémie, le processus de ce dernier demeure inchangé, il sera teinté par une plus grande a[...]
Peut-on jumeler les mesures sanitaires et l’expérience client ?
La mise en place des plans sanitaires modifie assurément l’expérience de visite. La personnalisation, la diffusion de l’information, la créativité et une touche d’humo[...]
Renouveler le concept de la halte routière
Certaines haltes routières du Québec doivent subir une cure de jouvence au cours des prochaines années. Des exemples attrayants d’ailleurs dans le monde pourraient certainement contribuer à repenser leur concept.
Les agences de voyages continuent à se redéfinir
Plusieurs agences de voyages font preuve de créativité pour se faire connaître et pour solidifier leurs relations clients. Acheter un forfait après une partie de billard, pourquoi pas ?
Tendances en hôtellerie
Au cours des deux dernières décennies, le secteur hôtelier a dû s’adapter à de nouvelles tendances et réalités qui continuent à façonner l’hôtellerie d’aujourd’hui.
