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Aude Lenoir

La Bretagne, terre de ma jeunesse, a soufflé sur moi un vent de passion pour le tourisme et j’ai très vite surfé sur la vague de l’inconnu. J’ai exercé différents emplois dans l’industrie touristique, en France et au Québec, tout en étudiant. Une fois diplômée d’une maîtrise en Tourisme, spécialité gestion hôtelière, je me suis installée à Montréal où j'ai occupé un poste de supervision à l'hôtel InterContinental. Le rythme effréné ainsi que l’interaction avec les clients et les employés m'ont beaucoup plu, mais l’envie de participer aux réflexions stratégiques de l’industrie touristique fut plus grande. Ce fut une grande opportunité pour moi que de joindre l’équipe du Réseau de veille en tourisme en 2010.

Je me passionne pour les tendances touchant le réseau de distribution, l’hôtellerie et je cultive un vif intérêt pour le tourisme numérique et le marketing. Les enjeux auxquels font face les entreprises touristiques me préoccupent et mon rôle d'analyste est de les aider à mieux comprendre l’évolution du tourisme, son actualité et les tendances à travers le monde.

111 Analyses

Québécois et médias sociaux: une histoire qui dure!

Ce n’est une surprise pour personne; les Québécois utilisent de plus en plus les médias sociaux. Mais saviez-vous qu’ils sont plus nombreux à visiter YouTube que Facebook? Que les femmes partagent davantage de contenus que les hommes?

Le low cost est à la mode!

Porté par le niveau d’exigence à la hausse des voyageurs, le marché du low cost est en pleine mutation. C’est un modèle d’affaires qui est adopté tant par les entreprises déjà bien ancrées dans l’industrie touristique que par les entreprises entrantes.
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Ces campagnes marketing qui osent en rire!

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Dessine-moi un jardin

En tant qu’attrait touristique, un jardin ne peut compter uniquement sur mère Nature pour offrir une expérience distinctive à ses visiteurs. C’est par l’imagination et la créativité des acteurs impliqués que les jardins peuvent se différencier les uns des autres.

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L’analyse des données numériques des voyageurs permet de mieux comprendre et anticiper leurs comportements, de connaître leur profil et de leur offrir des expériences qui correspondent à leurs intérêts.

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L’analyse et l’utilisation des données numériques représentent un défi pour l’industrie touristique. En complément à l’analyse Applications concrètes du Big Data en to[...]

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Une stratégie de marque fait partie de l’arsenal marketing des organisations de grande taille, mais les PME peuvent se questionner sur son utilité. Pourtant, les spécialistes sont unanimes: la marque est essentielle pour toute entreprise, peu importe la grandeur de ses ambitions!

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Exploiter un hôtel nécessite une grande préparation, et le propriétaire doit se poser la question du modèle de gestion à adopter, selon le niveau d’aide dont il aura besoin…

Évaluez votre programme de fidélisation

Une nouvelle étude de l’Université Cornell démontre l’influence positive des programmes de fidélisation hôteliers.
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