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Les faux avis en ligne: peut-on les détecter?
Les poursuites et les rumeurs liées à la publication de faux commentaires sur les sites Web de voyageurs, qu’ils soient positifs ou négatifs, ont fait couler beaucoup d’encre au cours de la dernière année. Les fraudeurs s’organisent et raffinent leurs méthodes à mesure [...]
Des stratégies pour gérer votre réputation en ligne
Les opinions que la clientèle émet dans Internet peuvent avoir des répercussions importantes sur la réputation des entreprises touristiques, voire sur leur rentabilité. Les réseaux sociaux permettent à tous les types de personnalités de s’exprimer, de l’individu facile [...]
Comment les voyageurs utilisent le Web pour choisir un établissement hôtelier
La recherche d’un établissement hôtelier se fait bien différemment pour les touristes d’affaires et [...]
Les agences de voyages en ligne font de l’ombre à TripAdvisor
Avec 40 millions de visiteurs uniques par mois, 20 millions de membres et 40 millions de commentaires, TripAdvisor n’est plus un secret bien gardé. Cependant, ce sont [...]
