Julie Payeur
Diplômée du baccalauréat en sciences historiques et études patrimoniales de l’Université Laval, j’ai découvert ma passion pour le tourisme lorsque j’étais guide-animatrice à Québec. Je me suis alors inscrite à la maîtrise en développement du tourisme à l’ESG-UQAM afin d’en connaitre davantage sur son interrelation avec le patrimoine. Pendant mes études, j’ai notamment pu saisir l’importance de la connaissance stratégique pour l’industrie touristique.
Motivée par le partage et la diffusion des idées, j’ai eu la chance de réaliser divers projets d’interprétation et de médiation culturelle. Toujours à l’affût des nouvelles tendances et voulant aider les gens sur le terrain, j’ai aussi participé à de nombreux projets de développement avec des regroupements associatifs en loisir et dans le milieu muséal.
Nouvelle recrue au Réseau de veille depuis avril 2017, je continue à me passionner pour le tourisme culturel, religieux et patrimonial. Je me préoccupe des impacts du tourisme sur les milieux naturels et urbains ainsi que de l’implication de la population locale dans le développement touristique. J’ai aussi un intérêt marqué pour les enjeux liés à l’accueil, au service à la clientèle et à la gestion du personnel.
« La logique vous conduira d’un point A à un point B, l’imagination et l’audace vous conduiront où vous désirez. » Albert Einstein
58 Analyses
Le b.a.-ba d’une expérience réussie
Offrir à ses visiteurs une bonne expérience implique la création de moments mémorables ainsi qu’une compréhension de leurs besoins et de leur environnement. Mesurer l’expérience vécue par le client permet de bien évaluer sa performance selon ses perceptions et ses attentes.
L’odorat, créateur d’émotions
La stimulation olfactive permet de toucher les gens au cœur même de leurs émotions et de leurs souvenirs. C’est le sens idéal pour raconter une destination et pour faire vivre des expériences mémorables.
Les OGD : acteurs clés dans le développement économique
Les organisations de gestion des destinations possèdent les compétences pour participer activement au développement économique de leur région. Elles stimulent les PME [...]
Portrait des habitudes de plein air des immigrants au Québec
Les immigrants privilégient la saison estivale pour la pratique des activités de plein air. Ils vont à la plage, s’adonnent à la randonnée et au vélo. Ils y voient l’o[...]
Les OGD en temps de crise
Les organisations de gestion de la destination deviennent des sources d’information importantes en temps de crise, grâce à leurs nombreux outils de communication. Elles peuvent également s’impliquer dans le processus de reconstruction et de relance de l’économie. Voici [...]
L’entreprise qui murmurait à l’oreille des Z
L’utilisation des réseaux sociaux s’avère essentielle pour rejoindre la génération Z. Elle accorde une grande importance au visuel et s’inspire du contenu partagé par des amis et influenceurs dans son choix de produit et de voyage.
