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Le marché hôtelier canadien

En dépit de sa dépendance envers la demande intérieure et du rang toujours décroissant du Canada sur les marchés touristiques internationaux, l'industrie hôtelière canadienne a bien performé au cours des dernières années et ça se poursuit en 2016.
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Concours de photos vintage

Le tourisme de bien-être en 7 tendances

L’importance que les consommateurs accordent au bien-être continue de croître, même en voyage. Les options de séjours et choix d’activités se diversifient plus que jamais, des spas aux grands événements en passant par les retraites de tout genre.

Connaissez-vous les parcours touristiques ludiques?

La découverte d’un territoire ou d’un attrait touristique par des applications mobiles ludiques améliore l’expérience et l’engagement du voyageur. Les possibilités sont nombreuses, il peut s’agir d’immerger le visiteur dans le passé grâce à un jeu de rôle, ou encore d’o[...]

Astuces pour améliorer le service à la clientèle

La qualité du service à la clientèle dépend de l'attitude des gestionnaires de l'entreprise et de tout son personnel; elle doit être au cœur des préoccupations des équipes de travail. Développer les bons réflexes et le langage approprié s'impose.

Les nouveaux métiers du tourisme

De nouveaux profils d’employés séduisent les acteurs touristiques. Ils sont reporters de territoire, spécialistes de données ou encore gestionnaires de talent et occupent des métiers ou fonctions dans l’air du temps. En voici quelques-uns qui progressent et se multiplient.

Évolution de la formation professionnelle en ligne

L’arrivée des MOOC et des SPOC donne une nouvelle impulsion à la formation continue en ligne. Le participant suit le cours à sa cadence, et l’apprentissage s’effectue de manière interactive et collaborative.
Clin d’oeil

S’informer sur les métiers du tourisme au Canada

Le métier de guide à l’heure de la cocréation

Découvrir un quartier ou une exposition accompagné d'un guide-interprète s'avère extrêmement enrichissant et peut constituer une expérience mémorable. Les guides gagneraient à ce que leurs services soient davantage mis en valeur. Et si les visites guidées étaient plus i[...]

10 façons de créer un milieu de travail idéal

Les entreprises de l’industrie touristique se livrent une forte concurrence pour engager et retenir des employés qualifiés et compétents. Comment vous démarquer auprès de futurs talents et mobiliser votre personnel actuel? Et si votre environnement de travail faisait pa[...]
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