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Tendances des voyages de luxe

Pourquoi s’intéresser aux voyages des mieux nantis de la population? Parce qu’ils sont bien souvent une indication des tendances et des préférences futures des voyageurs en général.

Enjeux touristiques au World Travel Market 2016

Durant le World Travel Market 2016, les participants ont exprimé leurs avis sur de multiples sujets tels que l’économie collaborative, le tourisme durable, les nouvelles destinations émergentes et la surfréquentation de certains lieux touristiques.

Instagram : de la promotion à la commercialisation

On louange Instagram pour ses 500 millions d’utilisateurs et surtout pour son taux d’engagement de 4,21 %, un résultat nettement supérieur à celui d’autres médias sociaux populaires. Son potentiel marketing est incontestable; il est maintenant l’heure de convertir ses a[...]

Des entreprises prennent position

S'approvisionner d'œufs de « poules en liberté », renoncer à participer à un événement très lucratif par principe, céder sous la pression populaire et remettre en question sa mission... L'image de marque des entreprises passe aussi par les causes qu'elles embrassent.
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Un club de soccer promeut une destination

Quand l’hôtel mise sur l’expérience

Les hôtels ne sont plus seulement des endroits où dormir, on y va aussi pour vivre une expérience et découvrir une destination comme un résident. Les établissements doivent s'adapter pour répondre à ces nouvelles attentes en intégrant des activités et des produits locau[...]

Réinventer le service en chambre

Commander en ligne et se faire livrer un panier d’épicerie ou un repas de restaurant directement à sa chambre d’hôtel pourrait révolutionner le service en chambre. Utopie ou réalité?
Clin d’oeil

Conquérir les milléniaux sur Snapchat

Pour ou contre les pourboires?

Des restaurateurs américains décident d'abolir les pourboires et d'offrir à leurs employés un revenu décent et stable. Ils estiment que c'est aussi plus équitable pour les employés et que cela simplifie l'expérience du client.

Intelligence artificielle : passage de la science-fiction à la réalité

Assistants virtuels, robots ou encore véhicules autonomes redessinent le paysage technologique et donnent une dimension nouvelle à la connectivité. De façon collatéral[...]
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