On attend beaucoup d’eux, ils sont de plus en plus difficiles à trouver, et encore plus à retenir; les bons superviseurs se font désirer. Leur rôle, pourtant crucial, est-il bien compris de tous, d’eux-mêmes en particulier?
Accueillir un D.J., offrir des rondes de deux heures, créer une téléréalité… Pour rajeunir et dynamiser le golf, des gestionnaires de terrains innovent afin de donner un second souffle à cette industrie qui en a bien besoin!
La quatrième édition des Francophonies de l’e-tourisme s’est tenue en Wallonie, Belgique, du 23 au 25 juin dernier sur le thème des enjeux humains, des métiers et des compétences dans l’univers de l’e-tourisme d’aujourd’hui et de demain.
Ils s’attendent à travailler avec les dernières technologies, mais priorisent les communications en face à face. Ils exigent souplesse des horaires et des méthodes… Les Z bouleverseront-ils les milieux de travail comme l’ont fait les Y?
Les yeux rivés à l’écran, ils communiquent de façon brève et imagée : les jeunes de la génération Z sont hyper connectés. Leur capacité d’attention est encore plus courte que celle des Y, et leurs valeurs diffèrent. Comment les rejoindre?
Certaines clientèles ne pratiquent pas d’activités de plein air et ne fréquentent pas les parcs naturels ou les sites d’activités sportives extérieures. Comment les initier et les intéresser?
Au-delà des particularités propres à chaque génération, l’analyse de l’évolution de la présence des jeunes au musée depuis 25 ans permet de mieux comprendre les attentes des 18 à 34 ans.
Les employés consulteraient les médias sociaux toutes les 11 minutes en moyenne. S’ils répondent à un message personnel, ils se remettraient véritablement au boulot quelque 23 minutes plus tard… Des études démontrent pourtant qu’au bout du compte, ces travailleurs sont [...]