Réseau de veille en tourisme
La référence québécoise en information sur les tendances touristiques internationales

Mots-clefs :culture, expérience-client, Marketing, musées, Segments de clientèles

Selon Kéroul, le marché touristique des personnes à capacité physique restreinte représente environ 15% de la demande touristique au Québec, et l’accessibilité est au cœur de leurs préoccupations lors de leurs voyages. Dans le cas des personnes à capacité physique restreinte, l’accès à des établissements aménagés pour elles joue un rôle primordial dans la décision [...]

Mots-clefs :bonnes-pratiques, Facebook, Marketing, outils-technologiques, partage-de-contenu, référencement

Avec 400 millions d’utilisateurs, Facebook est un outil important qui permet de multiplier les contacts quotidiens avec ses clients. Voilà pourquoi toute entreprise, même petite, devrait créer sa page fans Facebook. Pour ce faire, elle doit respecter de nombreuses règles. Cette analyse en présente quelques-unes, tout en fournissant des conseils pour optimiser cette page fans [...]

Mots-clefs :patrimoine, Segments de clientèles

Peu d’études sur les publics littéraires existent actuellement. La seule que nous ayons recensée a été réalisée en 2008 par la Fédération des maisons d’écrivain et des patrimoines littéraires, en France. En voici les résultats.

Près de 80% des visiteurs ont plus de 40 ans. Ils sont sur le marché du travail ou à la [...]

Mots-clefs :aérien, crises, low-cost, marchés-émergents

De 2000 à 2009 inclusivement, le secteur du transport aérien a subi des pertes nettes de 68 milliards USD, la pire décennie de son histoire. Seules trois années – 2000, 2006 et 2007 – ont été profitables à l’industrie au cours de cette période.  Ce texte repose principalement sur une analyse publiée dans le magazine [...]

Mots-clefs :bonnes-pratiques, circuits, Marketing, stratégies-Internet

Dans sa forme, le tourisme littéraire s’apparente à un pèlerinage dans les maisons d’écrivains ouvertes au public à travers le monde. Au Québec, la préservation des lieux qui ont vu naître certains écrivains célèbres demeure limitée. Il faudrait dresser un inventaire de ces lieux et les organiser de manière à les rendre attrayants pour les [...]

Mots-clefs :affaires, branding, Marketing

Les bourses et les foires commerciales internationales constituent l’un des moyens les plus populaires d’acquérir une nouvelle clientèle et de fidéliser les clients actuels. Elles sont «affaire» de gens, d’établissement de relations à long terme, mais également l’art de savoir entamer des conversations avec des personnes qu’on ne connaît ni d’Ève ni d’Adam. «It’s about [...]

Mots-clefs :Américains, Comportements-de-voyages, expérience-client, hôtels, Segments de clientèles, service-à-la-clientèle, Tendances

Le Réseau de veille en tourisme était présent au World Travel Market, où il assistait à la conférence d’ouverture d’Euromonitor International sur les tendances globales dans l’industrie. Pour les fins de cette analyse, nous avons retenu les deux plus pertinentes pour l’industrie touristique québécoise.
Les «funemployed» à la hausse en Amérique du Nord
En moins d’un an, [...]

Mots-clefs :Enjeux, indicateurs

On le dit et on le redit sur tous les tons et au moins dans les deux langues officielles, les Américains voyagent et dépensent moins au Canada, et ce, depuis plusieurs années, qu’elles qu’en soient les causes. Les Canadiens, eux, voyagent et dépensent de plus en plus à l’étranger. Résultat: une balance touristique dans le [...]

Mots-clefs :aéroports, casinos, climat, croisières, économie, Québec, taux-de-change, Tourisme durable

C’est la fin de l’année, la période par excellence pour rédiger un bilan annuel. On ferme les livres tout en jetant un bref regard en arrière pour voir ce qui a marqué notre année, les bons comme les mauvais moments! C’est ce que vous propose l’équipe du Réseau de veille qui vous a préparé une [...]

Mots-clefs :parcs, publicité

C’est l’été, la période par excellence pour les vacances. Pour vous, c’est un moment très occupé. L’équipe du Réseau de veille vous invite à prendre une petite pause et à vous amuser, tout comme elle, à découvrir ou à revoir ces publicités originales, drôles et surtout inspirantes de destinations, de produits ou de services touristiques [...]