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France Lessard

France Lessard, stratégiste en tourisme

France Lessard s’est aventurée dans le domaine du tourisme il y a maintenant plus de 25 ans après des études supérieures et une carrière en urbanisme (INRS Urbanisation, ville de Montréal, ministère des Affaires municipales).

En 1994, l’Office du tourisme de Québec lui confie le mandat de mettre sur pied la division Développement, stratégie et planification. Elle s’y attaque avec l’ambition de mettre en place des outils qui lui permettent de mieux comprendre les besoins, d’orienter les stratégies et de mesurer les performances de l’industrie touristique.
Outre la coordination des plans stratégiques, sa prise en charge de dossiers régionaux majeurs (liaisons aériennes, croisières, grands événements) et le développement d’une offre plus attrayante en tourisme hivernal, culturel, gourmand et de plein air (Hôtel de glace, Parcours gourmand, Route verte, Carte musées) lui permettent de développer des expertises dans un très grand nombre de secteurs de l’activité touristique.

Depuis 2010, France Lessard offre de façon indépendante ses services à titre de stratégiste en tourisme. Plusieurs de ses clients représentent des milieux locaux et régionaux, tant urbains que ruraux, en quête de projets ou de modèles de développement qui enrichissent leur offre touristique, mais respectent l’identité propre de leur territoire et des populations qui y résident.

Ces expériences de travail et un suivi assidu de l’actualité et des développements en cours, en tourisme et dans les domaines connexes, lui ont offert l’occasion d’observer et de réfléchir sur l’évolution de l’activité touristique, de ses pratiques et des défis qui se pointent à l’horizon de 2020.

6 Analyses

La quête de sens

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La tendance au « micro », comme les microfestivals et les micromusées, semble avoir le vent dans les voiles, particulièrement chez les millénariaux. Le goût du « local » et une plus grande sensibilité envers ce qui est à notre échelle reviennent en force.

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Au-delà de ses paradoxes et du traitement médiatique dont il fait l’objet, le surtourisme est bien plus complexe qu’il n’y paraît. Plusieurs solutions existent afin d’[...]

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