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L’indicateur de fidélité, un outil indispensable
L’indicateur de fidélité ou le Net Promoter Score (NPS) est un outil de mesure de la propension des clients à recommander un produit ou une destination. De ce fait, il[...]
L’enjeu de l’accès public au fleuve Saint-Laurent
Au Québec, les accès publics au fleuve Saint-Laurent sont principalement d’usage récréotouristique, et l’engagement des municipalités riveraines favorise leur développement.
Les petites municipalités québécoises misent sur le tourisme
Le développement touristique des villages et des petites villes connaît un essor grâce à l’engagement des citoyens, des municipalités, des divers organismes et des inv[...]
Les relations publiques, un rôle multitâches qui se confirme
Les relations publiques en entreprise ont évolué. Ces changements se reflètent dans le rôle qu’elles occupent à présent dans le marketing et les ressources humaines, m[...]
L’information touristique en mode collaboratif (partie 1)
L’information touristique en mode collaboratif consiste à réunir toute l’information sur une plateforme Web, où chacun - gestionnaire de destination, entreprise touris[...]
Exemples de mutualisation de l’information touristique (partie 2)
Des bases de données permettent à une multitude d’intervenants d’accéder à de l’information exacte et de procéder à des mises à jour, mais également de travailler à de[...]
Regardez loin devant : faites de la veille
Une entreprise à l’affût de l’information est plus susceptible d’innover, d’être proactive et de se maintenir comme leader. Une veille continue et bien organisée permet de détecter les signaux faibles et de faire émerger des idées, en amont de l’innovation.
4 tactiques pour augmenter les revenus de votre musée
Lorsque l’aide financière publique et parapublique se fait rare, mais que les besoins de financement sont criants, les gestionnaires de musées doivent user de créativité pour diversifier leurs sources de revenus.
