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L’intelligence artificielle s’immisce dans le parcours client

L'utilisation de l’IA est variée ; les entreprises comme les voyageurs passent de la curiosité à l'action.
Clin d’oeil

Des campagnes marketing qui implorent le respect

Quelles sont les préférences d’accueil des voyageurs ?

Accueil autonome ou par le personnel de l’établissement ? Enquête sur les préférences d’accueil des visiteurs du Québec.

Accueillir une clientèle vieillissante aux défis neurocognitifs

Au musée, des programmes permettent de mieux accueillir les clientèles atteintes de l’Alzheimer et de leur offrir une meilleure connexion avec leurs proches.
Clin d’oeil

Personnalisation : offrir un sommeil sur mesure

Gîtes et auberges : sur quoi miser ?

Les petits établissements d’hébergement s’inscrivent dans plusieurs tendances qui teinteront le paysage touristique de l’année à venir.
Clin d’oeil

Berlin fait appel aux résidants

S’ouvrir aux communautés culturelles

Comment mieux accueillir les communautés culturelles ? En créant des ponts avec des organismes influents et par une volonté qui se reflète dans la culture d’entreprise.

L’heure est à la responsabilisation !

Voyageurs, organisations et destinations touristiques jouent, chacun à leur manière, un rôle clé pour assurer un tourisme plus conscientisé et responsable. 

Comment occuper les passagers en escale ?

Malgré les bouleversements des derniers mois dans les aéroports, certaines destinations et compagnies aériennes trouvent le moyen de divertir leurs clientèles.
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