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Peut-on jumeler les mesures sanitaires et l’expérience client ?
La mise en place des plans sanitaires modifie assurément l’expérience de visite. La personnalisation, la diffusion de l’information, la créativité et une touche d’humo[...]
Le numérique sur l’accélérateur dans l’industrie touristique
La transformation numérique constitue l’une des solutions privilégiées par l’OMT pour redresser le tourisme. Au Québec, 45 % des entreprises qui ont amorcé le virage d[...]
Le système immunitaire du tourisme de bien-être
Le tourisme de bien-être a le vent dans les voiles depuis plusieurs années. Cette industrie s’adapte en offrant des plateformes numériques, en misant sur les marchés en croissance et en adaptant ses produits. La créativité d’ici et d’ailleurs inspire à se renouveler, ta[...]
La baladodiffusion touristique en temps de pandémie
Distanciation oblige, des organisations se tournent vers les balados pour maintenir la découverte de régions viticoles, de quartiers dans de grandes villes ou de parcs nationaux, et ce, à partir de la maison.
Quelle stratégie de médias sociaux adopter en vue de la relance ?
Mettre l’humain au centre de ses communications, amener la destination jusqu’aux voyageurs et implanter une campagne de mise en marché unifiée favorisant l’achat local[...]
Comment communiquer en temps de crise?
Même si ses activités sont arrêtées, il est important de profiter de cette période pour être visible tout en restant fidèle à sa mission et en répondant aux besoins de ses clients et de ses membres.
Les réseaux de distribution durant la crise
Mise à jour : 29 avril. Les groupes de pression poursuivent leurs efforts pour limiter les dégâts de la crise. Les formations en ligne pour les agents se multiplient. Adapter l’offre québécoise pour une clientèle de proximité s’impose.
