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Façonner l’expérience client par le design en hôtellerie
Design innovant et intégré à son environnement local : la clé d’une image de marque distinctive pour l’hôtelier et d’une expérience unique pour le client.Clin d’oeil
Tendances en hôtellerie
Au cours des deux dernières décennies, le secteur hôtelier a dû s’adapter à de nouvelles tendances et réalités qui continuent à façonner l’hôtellerie d’aujourd’hui.
Conseils pour attirer les voyageurs en solo
Plusieurs études ont démontré la popularité croissante des voyages en solitaire. Pour séduire la clientèle solo, un site Web inspirant, proposant des activités en lien avec ses champs d’intérêt, de même qu’une communication exemplaire constituent des atouts indéniables.Clin d’oeil
Avis en ligne : qu’est-ce qui compte vraiment ?
Les messages exprimant un contact avec un employé ou une émotion sont habituellement liés à des avis favorables. La constance dans la qualité est directement associée à une cote d’appréciation élevée.
Des hôteliers se prononcent sur leurs défis et priorités
« Vivre le moment présent » n’est pas l’adage d’un hôtelier. Il doit sans cesse anticiper l’évolution de son environnement et de sa clientèle. Personnaliser l’expérien[...]
Petits cadeaux de bienvenue, grand impact
À l’heure de la personnalisation et de l’expérience, certains hôtels et gîtes se démarquent grâce à de petites attentions pour accueillir leurs clients. Le cadeau de bienvenue surprend, ravit, augmente la satisfaction et fidélise le voyageur.
