Comment devancer les difficultés de recrutement et de rétention du personnel ? L’utilisation de nouvelles technologies apparaît comme une solution envisageable.
Afin de positionner le tourisme comme secteur d’emploi de choix, l’industrie s’est dotée d’un positionnement RH et d’une signature visuelle unique, « LES INOUBLIABLES DU TOURISME », qui met en vedette les employés et leurs rôles essentiels dans l’expérience des visiteurs.
Pour être compétitive et se démarquer, l’industrie touristique a effectué une démarche établissant clairement sa valeur ajoutée comme domaine d’emploi.
Selon le Elderman Trust Barometer 2019, les employés sont considérés comme des sources d’information « très ou extrêmement crédibles » sur les réseaux sociaux. Alors, comment fait-on pour convertir ses salariés en ambassadeurs de sa marque?
Pour répondre au besoin criant de main-d’œuvre en tourisme, plusieurs initiatives inspirantes ont été présentées aux acteurs de l’industrie de la Nouvelle-Zélande, en mai dernier. Que pouvons-nous retirer de ces suggestions?