Recherche
L
Les données mobiles au cœur des stratégies
Analyser les comportements et les flux de touristes en vue d’offrir une meilleure répartition sur le territoire et ultimement, une expérience client de qualité, s’avère primordial, surtout dans un contexte de reprise graduelle des activités.
L’amélioration de l’expérience client par la technologie
L’expérience est depuis longtemps au cœur du parcours client. Si, malgré la pandémie, le processus de ce dernier demeure inchangé, il sera teinté par une plus grande a[...]
Exemples de partenariats inspirants pour la relance touristique
En contexte extraordinaire, la collaboration devient essentielle. Unir ses forces et ses compétences permet d’avoir plus d’impact, de mieux répondre aux nouveaux défis[...]
Clin d’oeil
Le numérique sur l’accélérateur dans l’industrie touristique
La transformation numérique constitue l’une des solutions privilégiées par l’OMT pour redresser le tourisme. Au Québec, 45 % des entreprises qui ont amorcé le virage d[...]
Le virage durable des aéroports
Les aéroports internationaux représentent de grands joueurs en matière de transition durable. Leurs actions innovantes peuvent inspirer le secteur touristique. Un regard sur les pratiques exemplaires de partout sur la planète, notamment à Montréal.
